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Condizioni commerciali generali di JELOVICA d.o.o.

Si prega di leggere attentamente le Condizioni generali, poiché la loro mancata osservanza non può essere oggetto di reclamo.

I prodotti di falegnameria sono finestre, pareti scorrevoli, persiane, porte d’ingresso in legno, combinazioni legno/alluminio e/o materiali artificiali.

1. VALIDITÀ DELL’OFFERTA

L’offerta sarà considerata valida nell’ambito delle voci, delle quantità e delle descrizioni e degli altri elementi che ne fanno parte. Con l’emissione di una nuova offerta, l’offerta precedente viene annullata nella sua interezza. Il cliente garantisce l’esattezza dei dati necessari per la predisposizione dell’offerta. L’offerta sarà valida e vincolante per Jelovica d.o.o. (di seguito denominata “azienda”) solo durante il periodo di validità indicato nell’ offerta.

2. MISURAZIONE:

L’azienda Jelovica d.o.o. è responsabile dell’adeguatezza e dell’accuratezza delle dimensioni dei prodotti di falegnameria quando il cliente ordina i prodotti di falegnameria sulla base delle misurazioni effettuate da ingegneri – geometri o rappresentanti autorizzati dell’azienda, e dell’offerta ottenuta, che comprende anche l’installazione. Le posizioni e le aperture esatte degli infissi devono essere determinate mediante misurazioni e devono essere indicate sulla scheda di misurazione e sull’ultima versione dell’offerta. L’acquirente è tenuto ad avvertire il venditore o gli installatori di eventuali ostacoli (cablaggio nascosto, impianti idraulici, idrici, elettrici nascosti, ecc.); in caso contrario, il cliente si assumerà i costi di eventuali danni all’impianto e i costi di eventuali ritardi nell’installazione.

Il cliente o un suo rappresentante è presente al momento delle misurazioni e vengono concordati i dettagli dell’installazione, che costituiscono la base per l’offerta finale.

3. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO:

I prezzi aziendali di Jelovica d.o.o. si applicano come prezzi netti, tasse escluse, compreso l’imballaggio standard del prodotto. L’azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi n caso di variazioni delle quantità, delle descrizioni o delle posizioni che fanno parte dell’offerta. Si riserva inoltre il diritto di apportare modifiche alla produzione di finestre/porte/schermature solari a causa di particolari dettagli strutturali - tecnici o di normative tecniche.

Termini di pagamento applicabili alle vendite al dettaglio:

• 50% di anticipo sotto forma di anticipo senza interessi, il restante 50% prima della spedizione/montaggio;
• Anticipo del 100% sotto forma di anticipo senza interessi;
• garanzia bancaria irrevocabile del 100% dell’acquirente;
• in caso di promozioni si applicano sconti promozionali;
• gli sconti non si sommano;
• l’acquirente paga il prezzo d’acquisto al conto corrente di Jelovica d.o.o.; la causale del bonifico da indicare sul documento di pagamento è il numero dell’offerta attuale;

Fino al pagamento finale, la merce rimane di proprietà dell’azienda Jelovica d.o.o. e non viene rimossa dal magazzino.

I termini di pagamento per le vendite all’ingrosso sono concordati nel contratto applicabile.

Aliquote IVA:

• 22% - tasso generale;
• 9,5% - per l’edilizia residenziale (per le persone fisiche - cittadini sloveni che hanno un edificio in Slovenia ed effettuano l’acquisto con montaggio; ciò comporta che i prodotti di falegnameria vengono installati sull’edificio residenziale dell’acquirente -, per un non contribuente - l’acquirente lo dimostra con la seguente dichiarazione al venditore: Dichiarazione applicabile a IVA del 9,5%: Dichiaro di essere il proprietario dell’edificio residenziale e che i prodotti di falegnameria sopra ordinati saranno installati nell’edificio residenziale). L’edificio è destinato alla residenza permanente. L’IVA è del 9,5%, perché l’installazione sarà effettuata da Jelovica okna, d.o.o. o da un suo subappaltatore autorizzato (legge slovena sull’IVA e normativa slovena IVA - Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 13/11 – testo unico ufficiale, 18/11, 87/11, 38/12 e 83/12)
• per le persone giuridiche che effettuano un acquisto con montaggio, il calcolo dell’IVA viene trasferito all’acquirente, sulla base dell’imposta stornata secondo l’art 76a della legge slovena sull’IVA.

4. ORDINE:

La presentazione di una garanzia bancaria irrevocabile o il pagamento di un anticipo parziale o totale costituiscono la conferma definitiva dell’ordine da parte dell’acquirente. Resta altresì inteso che il cliente è a conoscenza del contenuto dell’offerta, delle condizioni di vendita e delle condizioni generali di contratto e le accetta. Le condizioni generali sono pubblicamente disponibili in tutti gli uffici di assistenza alle vendite Jelovica e sul sito web www.jelovica-okna.si.

5. TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA:

Il periodo di consegna è indicato nell’offerta e decorrere:

• 3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l’anticipo sul conto di transazione della società Jelovica d.o.o. e
• quando sono noti tutti i dati tecnici necessari per la realizzazione dei prodotti di falegnameria.

Eventuali modifiche saranno comunicate all’offerente esclusivamente per iscritto entro tre (3) giorni lavorativi dal pagamento dell’anticipo. In base a tale modifica, il termine di consegna decorre da una data corrispondentemente successiva. Il periodo di consegna non decorre durante il congedo collettivo.

Ricezione merce: se l’acquirente non ritira la merce ordinata entro un mese (dopo essere stato informato che la merce è in giacenza), o non ne consente l’installazione, il venditore può addebitargli le spese di giacenza, che ammontano all'1% del valore della merce a settimana. Il ritiro della merce da parte dell’acquirente è possibile dal lunedì al venerdì dalle ore 7:00 alle ore 15:00, e l’acquirente deve annunciare la data di ritiro della merce con almeno un giorno di preavviso. L’acquirente deve ispezionare la merce se viene ritirata dall’acquirente. Successivamente, la merce non può essere cambiata o restituita. Allo stesso modo, per gli infissi installati dall’acquirente, quest’ultimo non può rivendicare i difetti del prodotto causati da un’installazione non professionale, da danni durante l’installazione o il trasporto.

6. LAVORI AGGIUNTIVI:

Tutti i lavori aggiuntivi imprevisti verranno fatturati in un secondo momento (il termine di consegna verrà di conseguenza esteso).

7. TRASPORTO DEI PRODOTTI JELOVICA:

• se l’importo dell’installazione è di almeno 164,25 € (o € 183 in caso di IVA 22%) o se il valore netto dell’ordine senza montaggio è superiore a € 2.000,00, l’acquirente ha diritto a un trasporto gratuito una tantum all’interno della Slovenia e su strada che consenta il trasporto con un camion il cui il peso totale non supera le 3 tonnellate. Se è necessario un trasporto aggiuntivo su richiesta o per colpa dell’acquirente, sarà addebitato il prezzo corrente del listino dell’azienda;
• se il limite minimo di acquisto non viene raggiunto, il trasporto per ogni chilometro aggiuntivo dal CSC (centro servizi commerciali) più vicino al cliente e ritorno verrà addebitato a 1,00 €/km. Il cliente è tenuto ad occuparsi dello scarico dei prodotti dal veicolo (furgone o camion);
• per “trasporto” si intende che Jelovica d.o.o. consegna i prodotti all’indirizzo pattuito e l’acquirente è tenuto a occuparsi dello scarico dei prodotti e di tenere conto di com’è strutturato l’ordine (es. i prodotti più pesanti e più ingombranti richiedono più persone per lo scarico e lo spostamento delle merci);
• i prodotti vengono trasportati secondo un orario prestabilito, che viene coordinato tra l’acquirente e il venditore.

8. MONTAGGIO, SMONTAGGIO:

La data di installazione è concordata tra l’acquirente e il venditore non appena la realizzazione dei prodotti di falegnameria viene ultimata.

L’acquirente è tenuto a garantire che l’installazione avvenga senza problemi alla data concordata, pertanto deve:

• preparare gli accessi e le aperture per un’installazione agevole dei prodotti di falegnameria,
• proteggere i beni mobili nell’edificio, la pavimentazione finita e l’edificio stesso,
• definire a quale profondità dal bordo esterno del muro verranno installate le finestre,
• garantire l’accesso al cantiere, la protezione di base e l’elettricità,
• determinare dove verranno installate le finestre di sinistra e quelle di destra,
• per le misurazioni in nuove costruzioni, deve essere fornito il livello di altezza della pavimentazione finale (cd. “vagenris”, la linea di elevazione che segna 1 metro di altezza dalla pavimentazione finale),
• nel caso di lavori in quota, quando il montaggio non può essere effettuato da terra, l’acquirente deve fornire una costruzione che consenta un lavoro sicuro;
• in caso di lavori in quota, l’acquirente è tenuto a informare preventivamente il venditore (al momento dell’ordine), in quanto è necessario concordare le modalità di installazione e predisporre il ponteggio o ordinare un elevatore mobile;
• nel caso in cui sotto l’edificio sia presente un parcheggio e simili, il cliente deve assicurarsi che durante l’installazione siano rimosse autovetture o altri beni, in modo che non si verifichino danni materiali dovuti a possibili cadute di materiale durante il montaggio o lo smontaggio;
• non si effettuano installazioni su edifici privi di sicurezza (recinzioni, scale,…);

Smontaggio e lavori aggiuntivi:

Se lo smontaggio e i lavori supplementari non sono specificamente indicati nell’offerta del venditore, non saranno eseguiti. Lo smontaggio comprende la rimozione degli infissi esistenti. Quando si sostituiscono le vecchie finestre, i vecchi telai vengono tagliati, e l’azienda non è responsabile per danni alle cornici delle finestre. La riparazione di eventuali danni al telaio esterno e alla facciata, che si possono verificare durante la rimozione a causa dell’usura della facciata o di metodi di installazione particolari, non rientra nella presente offerta, pertanto eventuali riparazioni di intonaco e facciata sono eseguite dall’acquirente a proprie spese. L’offerta, inoltre, non copre la consegna di vecchie finestre in discarica. Su richiesta del cliente, tutti questi servizi possono essere inclusi nel preventivo ed eseguiti in modo professionale.

L’installazione consiste nella posa e nel montaggio delle finestre e/o porte nelle predisposte aperture a parete, secondo i dettagli di installazione specificati dal produttore, con i materiali necessari a seconda del tipo di installazione. L’installazione non comprende lo smontaggio di vecchie finestre, la lavorazione del telaio, i lavori di carpenteria, muratura e pittura. Non comprende inoltre l’installazione di profili fermavetro, mensole, tapparelle esterne, persiane, ecc…

In caso di installazione secondo le direttive RAL, si intende un sistema “più stretto all’interno che all’esterno”. La sigillatura è a tre strati e consiste in una barriera al anti-vapore interna, una barriera al anti-vapore esterna e un isolamento termico e acustico centrale. A seconda della situazione, utilizziamo diversi sistemi per eseguire l’assemblaggio RAL.

Nel caso in cui il venditore o il suo appaltatore autorizzato non eseguano l’installazione dei prodotti di falegnameria, il venditore non darà alcuna garanzia per quanto riguarda l’installazione, le irregolarità, i danni e la manipolazione delle ferramenta per finestre.

I fermavetro di finitura devono essere installati dopo il completamento dell’installazione del traverso inferiore.

Nel caso in cui l’acquirente ordini anche lavori di finitura sugli intradossi, questi non comprendono la verniciatura (è incluso il trattamento del muro a secco e la prima intonacatura grezza; non è inclusa la carteggiatura, l’ulteriore intonacatura e l’imbiancatura).

Nel caso in cui, su richiesta dell’acquirente, l’installazione degli elementi ordinati venga effettuata in due sessioni, all’acquirente verranno addebitati ulteriori costi di trasporto, fatturati separatamente dopo il completamento dell’installazione della prima sessione e prima dell’installazione della seconda sessione. In questo caso, il rischio di danneggiamento degli oggetti immagazzinati presso l’acquirente è a carico dell’acquirente stesso.

9. CONTROLLO E ACCETTAZIONE:

L’investitore (l’acquirente o un suo rappresentante) deve essere presente nell’edificio all’inizio e alla fine dei lavori di installazione. Firmando il Verbale di consegna, l’acquirente conferma che la merce è stata accettata senza difetti o obiezioni. Se l’acquirente ha commenti sui prodotti e/o servizi, deve inserirli nel Verbale di consegna. Nel caso in cui il cliente non si trovi presso la struttura al termine dell’installazione e non firmi il Verbale di consegna, la merce si considera ricevuta e installata senza errori.

10. ASSISTENZA E MANUTENZIONE

Durante il periodo di garanzia, le riparazioni dei prodotti di falegnameria possono essere eseguite solo da un esperto di Jelovica okna d.o.o. o da un riparatore da lui autorizzato; in caso contrario, la validità della garanzia decade. Tutti i prodotti Jelovica okna d.o.o. devono essere sottoposti a controllo ogni due anni e, se necessario, adeguatamente e professionalmente riparati con parti originali. Questo servizio, a pagamento, viene eseguito dal tecnico dell’assistenza Jelovica okna d.o.o. o da un nostro riparatore autorizzato. Ogni intervento di manutenzione deve essere registrato sul certificato di garanzia. Solo una scheda di garanzia compilata può essere utilizzata per richiedere la garanzia completa su tutti i prodotti.

Dopo aver rilevato i prodotti, la manutenzione degli infissi esterni e dei materiali inclusi nell’offerta è a carico dell’acquirente o dell’investitore. La manutenzione e la regolazione delle finestre dopo l’installazione non sono incluse nel prezzo dell’offerta. La manutenzione non può essere oggetto di reclamo.

11. MARCATURA CE:

Il produttore Jelovica okna d.o.o. garantisce che i suoi prodotti sono fabbricati secondo le condizioni prescritte dalla norma del marchio CE.

12. ALTRE CONDIZIONI:

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a errori nei nostri opuscoli, cataloghi, listini prezzi, schizzi, disegni, calcoli e documenti simili.

Tutti i dettagli tecnici - come per esempio campioni, brochure, cataloghi, schizzi, ecc. - restano di proprietà intellettuale del V-venditore e sono protetti dalla legge per quanto riguarda la loro riproduzione e il loro utilizzo.

Le Condizioni generali sono valide dal 13.3.2018 fino a revoca.

Jelovica d.o.o.
Kidričeva 58
4220 ŠKOFJA LOKA